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      鄭州市民萬余元大衣被洗壞 康潔洗衣店只愿賠現金2千元
      來源:     2017-11-21 10:54:18

      一件價值上萬元的大衣,在干洗店洗后,不僅衣服被染色,袖口還被洗爛。近日,鄭州市民李先生向記者爆料稱,他的衣服在康潔洗衣店被洗壞后,對方只愿意賠償2000元現金。李先生的說法是否屬實,映象網記者進行了采訪核實。

      價值上萬元的衣服 剛穿4次被洗壞

      “這是我朋友2016年在美國帶回來的衣服,當時是新款,牌子是‘THOM BROWNE’的,我當時連代購費一共花了1萬4千元左右,剛穿了4次就被洗壞了”,11月13日,家住鄭州的市民李先生向記者爆料,在今年10月份,他的大衣不慎染上了油漬,于是將衣服送往位于鄭州市經緯廣場附近的康潔洗衣(緯二路店)洗滌。

      李先生告訴記者,當初將衣服送到康潔洗衣店的時候,店家承諾的是6天后取衣服,可是當李先生按照約定時間取衣服時,卻被告知衣服未送回,直到半個月后,李先生才拿到自己的衣服,“當時我就有點納悶是不是衣服出了問題”。

      袖口被洗爛

      果不其然,拿到衣服后,李先生懵了。“時間拖了那么久不說,衣服還被洗染色了”,于是,李先生當場與康潔洗衣的工作人員進行溝通,并將自己衣服價格表達給對方后,店方答應將衣服返廠重新清洗并承諾可將染色部位復原。

      直到11月11日,當李先生再次前往該店,面對店員拿出的衣服,李先生差點沒有認出來。“跟我送去時的衣服完全是兩個樣子。”回想起自己的衣服,李先生就忍不住吐槽。他告訴記者,“不僅染色的部分更加嚴重,扣子也被洗的殘破不堪,衣服內部的壓膠條更是出現了變形,袖口部位也出現了破損的情況”。

      洗衣店只愿賠償2000元現金

      看到自己昂貴的衣服變成這個樣子,李先生既生氣又無奈。他向店家提出了自己的要求:要么原價賠付,要么就買一件新的衣服。李先生告訴記者,“經過多次溝通,洗衣店只愿意賠償李先生現金2000元,外加一張價值3000元的洗衣卡”。

      扣子被洗掉色

      對此店方的條件,李先生表示不能接受。“衣服雖然不是新衣服,但是也沒有穿幾次,即便是賠償,也得差不多,2千元的現金與衣服本身的價值差距太大”。

      除此之外,李先生認為“康潔洗衣店對于此事的處理態度是有問題的,本來把衣服洗壞是事實,但是對方總是說“衣服料子不好”等各種理由。再說,他們洗衣店把我的衣服都洗爛了,以后還敢來這家店洗衣服嗎,我要洗衣卡有什么用”。

      衣服壓膠條出現變形

      康潔連續出現品牌危機 工作人員稱“客服電話已無法接通”

      據悉,近年來,關于康潔洗衣公司出現運營危機的報道屢見不鮮,今年5月份,《西部網》報道,西安連續出現康潔分類洗衣店陸續關門停業的事件。今年8月份,《鄭州電視臺》報道,鄭州市多家康潔洗衣店關門歇業,顧客半個月無取衣服。

      對于李先生的遭遇,記者聯系到了該康潔洗衣店負責人季女士,她告訴記者,這家店屬于康潔洗衣的直營店,對于洗壞衣服這件事,“現在洗衣店的生意不太好,店里沒錢,按照規定,洗衣店最高只能賠償顧客洗滌費的20倍,那件衣服的洗滌費一共69元,20倍才一千多元,如今我們商量的只有2000元現金和3000元的洗衣卡”。當記者問其“公司客服電話”時,季女士表示“客服電話早就打不通”了。

      對于這樣的賠償條件,李先生表示難以接受,目前,雙方仍處于協商狀態。對于此事的后續發展,映象網記者將繼續關注。

      來源:映象網

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